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ユーザーサーポート
メンテナンス・障害情報 ケーブルプラス電話

電話リレーサービス料のご負担について

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

令和2年12月1日に施行された「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する
法律」(令和2年法律第53号)により電話リレーサービスが開始されました。
(令和3年7月1日 サービス開始)

詳しくは総務省ホームページをご参照願います。
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/index.html

電話リレーサービスとは、聴覚や発音に困難のある方が手話通訳オペレーターなどを
介して電話をかけることにより、
通話に相手方との意思疎通を24時間365日双方につなぐサービスです。

ケーブルプラス電話をご利用のお客様には、電話リレーサービス支援機関が公表した
1番号当たりの番号単価をご負担いただき、その負担金全額を弊社より電話会社を
通じて電話リレーサービス支援機関に支払います。電話リレーサービス制度について
ご理解とご協力を何卒お願い申し上げます。