メールについてのQ&A
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| Q1 | メールアドレスを取得できますか？ |
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| A1 | 取得できます 月額利用料金にメールアカウントが5つ含まれており、 オプションで基本以外に増やすことができます 1個あたり300円/月です |
| Q2 | メールアドレス登録後、変更することはできますか？ |
| A2 | できます オプションの変更となり1回につき１，５００円です |
| Q3 | メールサイズに制限はありますか？ |
| A3 | 一通あたりの送受信できるメールのサイズの目安は、約2〜3MBです ※メールでの大きなファイルのやりとりは、送信先の迷惑・通信経路の負担にもつながります ファイルの圧縮・分割などによるご協力をお願いいたします |
| Q4 | メールアカウント及びパスワードを忘れましたが教えて頂けますか？ |
| A4 | はい、お教えします 再発行手数料300円(税別・翌月口座引落)となります |
| Q5 | 「受信者の一人がサーバによって拒否されました」 というエラーメッセージがでて、メールを送信できないのですが？ |
| A5 | お客様の入力されたメールの宛先が半角英数字文字でないものを含んでいた等、 送信先アドレスに誤りがある可能性があります 送信に失敗したメールが送信トレイに残っている場合は一度削除して、再度メールを作成し直して下さい |
| Q6 | 携帯電話にメールを送れますか？ |
| A6 | はい、送れます |
| Q7 | 今まで利用していたプロバイダにくる電子メールを確認することはできますか？ |
| A7 | はい、できます ダイヤルアップする必要はありませんので、接続設定をLAN経由に変更して下さい |
| Q8 | 家族で複数メールを契約したいのですが、メールの設定はできますか？ |
| A8 | できます 家族で分けて利用したい場合はOutlook Express 5 以降もしくは、 別のメールソフトをご利用下さい |
| Q9 | メールが受信できなくなりました。なぜですか？ |
| A9 | 急に受信できなくなり、送信元の方にエラーメールが返信されるのであれば、一般的にメール容量がいっぱいになっています メールを受信したらサーバから削除する設定にするか、こまめに削除するようにして下さい |
| Q10 | 希望のメールアドレスに使用できる文字は？ |
| A10 | 英数半角小文字(abcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789)とハイフン「-」のみです 文字数は3〜8文字です (注)ドットやスペース、$\など特殊記号は使用できません |
| Q11 | テストメールはどこに送ればよいのですか？ |
| A11 | メール設定完了時に、お客様自身のメールアドレスに送信してお確かめ下さい |
| Q12 | メールウイルスチェックサービスはありますか？ |
| A12 | あります 弊社サーバ側で全てのメールのウイルス検知、駆除を自動で行ないます 現在アンチウイルスソフトをパソコンに導入されているお客様は、更なる安全のため、そのままご使用されることをお勧め致します お申込みについてはこちらへ |